Leveransvillkor

Vi på NOREA vill att din beställning ska komma fram till dig så smidigt som möjligt. Kontrollera därför att namn, adress och övriga leveransuppgifter är korrekta innan du slutför ditt köp.

Om en felaktig eller ofullständig adress har angetts vid beställningen, kontakta oss så snart som möjligt på info@granselsweden.se. När en beställning redan har skickats kan vi inte garantera att leveransuppgifterna går att ändra.

Behandling och leveranstid

Vi börjar behandla din beställning så snart som möjligt efter genomfört köp.

När beställningen har behandlats och skickats är den beräknade leveranstiden normalt 6–10 arbetsdagar.

Leveranstiden är en uppskattning och kan variera beroende på exempelvis helgdagar, hög belastning hos transportörer eller andra omständigheter utanför vår kontroll. Vi kan därför inte garantera ett specifikt leveransdatum.

Spårning av din beställning

När spårningsinformation finns tillgänglig skickas den till den e-postadress som angavs vid beställningen.

Tänk på att det ibland kan ta en kort stund innan spårningsinformationen uppdateras efter att försändelsen har registrerats hos transportören.

Har du frågor om din leverans är du alltid välkommen att kontakta oss på info@granselsweden.se. Ange gärna ditt ordernummer så hjälper vi dig snabbare.

Flera paket

I vissa fall kan produkter från samma beställning skickas separat. Det innebär att en beställning kan levereras i mer än ett paket och vid olika tidpunkter.

Du debiteras inte någon extra fraktkostnad på grund av att vi väljer att dela upp leveransen.

Försenad leverans

Vi gör vårt bästa för att din beställning ska levereras inom den beräknade leveranstiden.

Vid exempelvis hög belastning, helgdagar, transportstörningar eller andra omständigheter utanför vår kontroll kan leveransen ta längre tid än beräknat.

Om din beställning är försenad, kontakta oss på info@granselsweden.se så hjälper vi dig att undersöka leveransen.

Felaktig adress och ej uthämtade försändelser

Du som kund ansvarar för att de leveransuppgifter som anges vid beställningen är korrekta.

Om ett paket returneras till följd av felaktiga eller ofullständiga adressuppgifter, eller för att försändelsen inte har hämtats ut, kontakta oss så hjälper vi dig vidare.

Eventuella faktiska kostnader som uppstår för ny leverans kan komma att debiteras innan försändelsen skickas på nytt.

Fri frakt

NOREA erbjuder fri standardfrakt på beställningar inom Sverige, om inget annat anges i kassan eller i samband med ett specifikt erbjudande.

Frågor om din leverans?

Du är varmt välkommen att kontakta oss på info@granselsweden.se.

Ange gärna ditt ordernummer när du kontaktar oss, så kan vi hjälpa dig så snabbt som möjligt.

NOREA
En liten stund. Bara för dig.